AFT verfolgt bei der Unterstützung von Kunden einen Teamansatz : Jeder Kunde hat ein ihm zugeordnetes Team von Mitarbeitern, das sich um seine Anforderungen kümmert Dieses Team umfasst:
einen Kundenservice-Experten (Ihre Verbindung zu Unternehmensinformationen, Aufträgen und Produktionsdaten)
einen regional ansässigen Vertriebsingenieur im Außendienst (AFT hat vor Ort stationierte Mitarbeiter, viele von ihnen sind Maschinenbau- oder Papier-/Chemie-Ingenieure)
einen Anwendungs-Ingenieur (regional ansässiger Techniker, der den Vertrieb bei tiefgründigeren Verfahrensanalysen, bei der Aufrüstung von Anlagen und bei kundenspezifischen Auslegungen unterstützt)